En los últimos años, en Reino Unido las cifras de venta de productos y servicios por internet han incrementado exponencialmente. Además, es una de las formas más asequibles y accesibles que tiene cualquier persona de formar una empresa en la actualidad. En este artículo, explico cómo crear una tienda online en UK.
¿Por qué crear una tienda online en UK?
Cada vez son más las empresas que deciden crear tiendas digitales en Reino Unido. Esta decisión viene dada por el cambio de paradigma en el comercio de los últimos años. Anteriormente, se prefería realizar las compras en tiendas físicas. Sin embargo, en la actualidad, se calcula que más de un 80% de los británicos van a comprar por internet en 2025.
Por otra parte, Reino Unido ofrece unas condiciones ventajosas para la creación de empresas, tanto en materia de impuestos como en el escaso papeleo necesario. Además, gracias a las numerosas herramientas disponibles a bajo coste y a modelos de negocio como el dropshipping (consiste en la venta de una serie de artículos que se envían directamente del fabricante al cliente), cualquier individuo puede establecer una tienda online sin apenas inversión.
Pasos para crear una tienda online en UK
1. Definir qué se va a vender y el modelo de negocio
El primer paso a la hora de crear una tienda online en Reino Unido debe ser llevar a cabo un estudio de mercado. De esta manera, se averiguarán las características y expectativas del público objetivo, nichos de mercado sin cubrir, los productos para los que hay una mayor demanda en el mercado británico y los posibles rivales empresariales.
En función de los resultados que se hayan obtenido, se elegirán uno o varios productos para comercializar y un modelo de negocio para la compañía. Algunos de los tipos de modelos empresariales más populares en el país británico son las franquicias, las suscripciones o la venta directa de artículos.
2. Elegir una estructura legal para el negocio
El siguiente paso en el proceso de creación de una tienda online será seleccionar su estructura legal. Las más habituales en Reino Unido son las sociedades limitadas o anónimas, las partnerships y las limited liability partnerships. Cada una tiene una serie de características, ventajas y desventajas propias y la elección de una u otra dependerá de la actividad empresarial que se llevará a cabo o del número de empleados.
Igualmente, hay que tener en cuenta que algunos tipos de compañías deberán registrarse en la Companies House. Este es el caso de aquellas empresas con estructuras jurídicas de sociedad limitada, anónima o limited liability partnerships. Por el contrario, los autónomos y las partnerships, que carecen de personalidad jurídica, no tienen la obligación legal de inscribirse en la Companies House.
3. Elegir las herramientas adecuadas
En primer lugar, será necesario contar con herramientas que sirvan para construir la página web del comercio. Las más populares en Reino Unido son Shopify y WooCommerce. Cada una cuenta con una serie de ventajas y desventajas, que se enumeran en este artículo.
En segundo lugar, para dar a conocer a la empresa y los productos y servicios que ofrece, habrá que realizar campañas de marketing. En este caso, la elección de las herramientas dependerá del tipo de plan de publicidad que se vaya a realizar. Por ejemplo, para campañas de email marketing, se utilizarán programas como Mailchimp o Brevo. Sin embargo, si se opta por aplicar estrategias de SEM (Search Engine Marketing), se van a usar softwares como SEMRush.
Por último, también resulta útil tener herramientas de contabilidad a disposición de los administradores. Estos programas registran los movimientos financieros diarios de un negocio. Por lo tanto, controlará los bienes activos y pasivos, los ingresos y los gastos de una compañía.
4. Feedback de los clientes
Para construir una relación de confianza entre cliente y empresa, es esencial contar con canales de atención al cliente. De esta manera, se debe contar con canales de contacto que sean fáciles de acceder, como foros, direcciones de correo electrónico o perfiles en redes sociales.
En sociedadesuk encontrará información sobre cómo establecer, registrar y operar empresas con distintas estructuras jurídicas y actividades empresariales en Reino Unido.