En un país con una competencia tan feroz como lo es Reino Unido, para conseguir que una compañía sea exitosa, es imprescindible saber promocionar sus productos y servicios de una manera adecuada y conectar con el público objetivo. En este artículo, explico cómo atraer clientes en el mercado británico.
Tácticas previas a aplicar una estrategia para atraer clientes en el mercado británico
Antes de decidir aplicar una técnica concreta para atraer clientes en Reino Unido, se deben tomar ciertas medidas. En primer lugar, habría que considerar las características del negocio. De esta manera, se deben responder a preguntas como ¿cuál es el objetivo de la empresa?, ¿cuáles son las características de la compañía?, o ¿qué bienes va a ofrecer a sus consumidores?
Después, es recomendable realizar un estudio de mercado. Con él, se puede averiguar qué necesidades no están cubiertas, si existe demanda para cierto tipo de productos o servicios, quién es el público objetivo y cuáles son sus características y expectativas o cómo publicitan los rivales empresariales sus artículos.
Estrategias para atraer clientes en el mercado británico
Utilizar Google My Business
Google My Business es una herramienta de marketing gratuita de la empresa Google. Con ella, las compañías pueden crear su perfil de empresa propio. Además, podrán gestionar cómo aparecerá el negocio en los resultados de búsqueda del buscador. También permite integrarlos en Google Maps.
Con esta aplicación, los negocios pueden actualizar su información de contacto y horarios de apertura de manera sencilla y rápida. Adicionalmente, mediante el sistema de reseñas, permite mostrar el grado de satisfacción de clientes previos con la compañía. Por último, Google hace recomendaciones a los usuarios en función de su ubicación y a los criterios de la búsqueda que hayan realizado.
En definitiva, es una manera gratuita de atraer clientes especialmente relevante para los comercios físicos.
Campañas de marketing
Existen varias formas de llevar a cabo campañas de marketing en Reino Unido. En primer lugar, las empresas en este país suelen recurrir al email marketing. Esta táctica consiste en el uso del correo electrónico para alcanzar varios objetivos distintos. El primero sería el de promocionar una serie de productos y servicios. También se puede utilizar para mejorar la fidelización de los clientes con los artículos de una marca mediante el envío de descuentos y promociones exclusivas. Finalmente, sirve para afianzar la relación entre empresa y consumidor.
En segundo lugar, también es común invertir dinero en espacios publicitarios en páginas webs de terceros (a través de Google Ads) o en redes sociales.
Por último, también se suele recurrir al marketing de referidos y de afiliados. El primero es una estrategia comercial que se basa en incentivar mediante descuentos o promociones que los clientes recomienden a sus familiares y amigos los productos de la empresa. Permiten expandir la base de clientes, mejorar la fidelización de los consumidores actuales y obtener feedback.
El marketing de afiliados, sin embargo, consiste en ofrecer una contraprestación económica a las personas que redirijan a potenciales clientes a la página web de la compañía. De esta forma, se dirigen a un público más amplio que el marketing de referidos.
SEO y SEM
Se han hecho estudios que afirman que la mayoría de los cibernautas solo entran en los primeros 3 o 4 resultados cuando realizan una búsqueda. Por lo tanto, cualquier blog en internet, pero especialmente los comercios digitales, deben asegurarse aparecer en lo más alto de la lista de resultados de las búsquedas. Para ello se emplea el llamado Search Engine Optimization (optimización de los motores de búsqueda en español). El SEO reúne una serie de tácticas y estrategias de marketing que persiguen mejorar el posicionamiento web de una página.
Por el otro, el SEM (Search Engine Marketing), sí que emplean aquellas tácticas que recurren al uso de anuncios de pago. De esta forma, los portales que utilizan tácticas SEM aparecerán antes que los resultados orgánicos en las listas de búsqueda de los navegadores.
En sociedadesuk encontrará información sobre cómo establecer, registrar y operar empresas con distintas estructuras jurídicas y actividades empresariales en Reino Unido.